Bienvenido a Patitas Coquetas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web [URL de tu sitio web], así como al realizar cualquier compra a través de este medio o de nuestra línea de WhatsApp, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.

Estos términos están regulados por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).

1. Información de la Empresa

Patitas Coquetas es una marca mexicana dedicada a la confección y venta de ropa artesanal para mascotas, con sede física en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.

  • Contacto principal (WhatsApp): [Tu número de WhatsApp]

  • Correo electrónico: [Tu correo electrónico de contacto]

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar este sitio, declaras ser mayor de edad (18 años o más) y tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Te comprometes a proporcionar información veraz, exacta y actualizada al momento de realizar una compra (especialmente en los datos de envío y las medidas de tus mascotas).

3. Productos y Servicios

Ofrecemos dos modalidades de productos

  • Catálogo estándar: Prendas prefabricadas categorizadas por tallas establecidas en nuestra guía de tallas.

  • Pedidos a la medida (Servicio Estrella): Prendas confeccionadas específicamente con las medidas proporcionadas por el cliente a través de nuestro formulario o atención vía WhatsApp.

Nota sobre fabricación artesanal: Debido a que nuestros productos son 100% elaborados a mano, puede haber ligeras variaciones en los tonos de las telas o en la ubicación de los estampados en comparación con las fotografías de la galería. Esto garantiza que cada pieza sea única.

4. Precios y Pagos

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se calcularán y se mostrarán al momento del pago. Aceptamos los siguientes métodos de pago a través de pasarelas seguras: [Ej. Mercado Pago, PayPal, Tarjetas de Crédito/Débito, Transferencia SPEI]. Tu pedido comenzará a procesarse únicamente cuando el pago haya sido confirmado.

5. Envíos y Tiempos de Entrega

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

  • Tiempo de procesamiento: Los pedidos del catálogo estándar tardan de [Ej. 2 a 3] días hábiles en procesarse. Los pedidos a la medida requieren un tiempo de confección de [Ej. 5 a 7] días hábiles antes de ser enviados.

  • Tiempos de paquetería: Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, el tiempo de tránsito es responsabilidad exclusiva de la paquetería (generalmente de [Ej. 3 a 5] días hábiles).

  • Retrasos y extravíos: Patitas Coquetas te proporcionará un número de guía para rastrear tu paquete. No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la paquetería o por datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente, pero te apoyaremos en todo momento para levantar los reportes correspondientes.

6. Políticas de Cambios y Devoluciones

Entendemos que comprar para tus peludos puede ser un desafío, por lo que nuestras políticas están diseñadas para ser justas, apegándonos al Artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor:

A. Prendas del Catálogo Estándar: Se aceptan cambios de talla dentro de los primeros [Ej. 5 días naturales] posteriores a la recepción del paquete.

  • Condición: La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar, sin olores y totalmente libre de pelos de mascota.

  • Los costos de envío para devolver la prenda a nuestro taller en Celaya y enviar la nueva talla corren por cuenta del [Cliente / Patitas Coquetas].

B. Prendas Personalizadas a la Medida (NO DEVOLUTIVAS): Al tratarse de artículos confeccionados con especificaciones y medidas exactas para una sola mascota, no aceptamos cambios ni devoluciones por error en la toma de medidas por parte del cliente o por cambio de opinión. Solo aplicará un cambio físico en caso de que la prenda presente un defecto de fábrica (costura deshecha, botones rotos) reportado en las primeras 48 horas tras su recepción.

7. Uso de Imágenes y Galería

Si nos compartes fotografías de tus mascotas luciendo nuestras prendas (vía WhatsApp, correo o etiquetándonos en redes sociales), nos otorgas el permiso para utilizarlas en nuestra galería del sitio web y redes sociales con fines promocionales, a menos que nos indiques expresamente lo contrario por escrito.

8.Propiedad Intelectual

Todos los diseños de las prendas, fotografías, logotipos, textos y gráficos contenidos en este sitio web son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin nuestra autorización previa por escrito.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

En caso de cualquier controversia que surja de la interpretación o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someterán a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en su vía administrativa, y en caso de subsistir, a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor de manera inmediata.

Nota Legal: Te sugiero leer los apartados donde hay corchetes [ ] y llenarlos con las reglas exactas que decidirás para tu negocio (como los días de envío o si tú pagas las devoluciones). Una vez que completes esos datos, el texto estará listo para copiarse y pegarse en tu creador de sitios web de Hostinger.

Términos y condiciones